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售后与维护

服务政策 返修流程

服务宗旨

为客户提供专业、迅捷、周到、优质的产品售前和售后服务。

服务范围

凡通过正规销售渠道购买的信捷产品,在保修期内享受我公司提供的售后服务。

服务内容

1、当您在使用产品时遇到问题或故障时,可拨打全国统一服务热线400-885-0136,或联系你所购买的办事处

经销商,专业技术人员将为您答疑解难。

2、符合上门服务条款的,将由公司派遣就近的办事处、经销商技术人员到达现场为您快速解决。

3、产品确定出现故障需要维修且符合保修条款的,可将产品寄回维修。

4、可为您量身定制整体式、一体化行业解决方案。

严正申明

1、我公司从未在淘宝网、阿里巴巴等电子商务平台授权经销商或网络渠道商销售我公司产品。

2、在网络平台等非信捷正规经销渠道上所购产品,不能享受信捷公司产品三包售后服务。

3、用户购买的信捷正品货物,请保证产品外观完好,序列码完整。

凡无序列码或序列码不完整的,信捷公司均不认定为正品,不能享受售后服务。